Tipe Customer Service

     Customer service bisa disebut orang di bagian depan yang berhadapan langsung dengan pelanggan. Customer service harus melayani dengan prima, jika tidak pelanggan akan berpindah ke merk lain karena sebelumnya dilayani seseorang yang acuh tak acuh terhadap kebutuhan mereka.

     Pelanggan adalah raja, karena merekalah kita ada, tanpa pelanggan kita tidak punya apa-apa, mereka tidak bergantung kepada kita tetapi kita bergantung kepada mereka, dan jika kita tidak memahami pelanggan berarti kita tidak memahami bisnis kita.

     Tiga tipe customer service:

1. Customer Service Pasiv

2. Customer service Standart

3. Customer service Pro Aktiv

Mari kita bahas seperti apakah ciri-ciri customer service di atas.

   
     Yang pertama adalah Customer Service Pasiv. Customer service ini melayani dengan acuh tak acuh, berekspresi datar, terkesan malas menjawab pertanyaan pelanggan, sikapnya hampir tidak sopan.
     Yang kedua adalah Customer Service Standart. Customer service ini melayani secara standart yang berlaku untuk melayani pelanggan tetapi hasilnya belum memberikan hasil maksimal seperti customer service yang ketiga.
     Yang ketiga adalah Customer Service Pro Aktiv. Customer service ini memberikan hasil yang maksimal karena melayani dengan sikap yang hangat, selalu siap membantu, memberikan solusi, menyenangkan pelanggan.
     
     Semoga artikel ini memberikan manfaat untuk pembaca. Ingat, pembeli adalah "Raja"!